Au sens classique du terme, le coaching consiste à travailler avec une personne sur sa demande spécifique. Une personne doit avoir la ressource et le désir de travailler sur une situation, une pensée ou une manifestation particulière pour atteindre le résultat souhaité. En d'autres termes, il s'agit d'un travail ciblé. Le coach, quant à lui, l'aide à atteindre l'objectif grâce à l'outil principal du coaching : les questions et le feedback. Et même si l'objectif change plusieurs fois au cours du travail, cela n'a pas d'importance. L'essentiel est que le client et le coach comprennent à l'instant même ce sur quoi ils travaillent.
La vérité est qu'il est souvent très difficile pour une personne, surtout si elle essaie de s'aider depuis longtemps, de formuler une demande. Par exemple, la personne a le sentiment que quelque chose ne va pas sur tous les fronts et qu'elle n'éprouve aucune satisfaction dans sa vie, mais elle ne sait pas comment le décrire concrètement ni par où commencer. Dans ce cas, il est hors de question de formuler une demande précise et d'obtenir un résultat mesurable.
Est-il possible de s'adresser à un entraîneur dans ce cas ?
Classiquement, il semblerait qu'il n'y ait pas de demande de renseignements - pas de coaching.
Je connais de nombreux coachs qui ne travailleraient pas tant que les souhaits du client ne sont pas plus ou moins clairs. D'autres sont mal à l'aise lorsqu'ils commencent à travailler dans la zone de l'inconnu, quand il n'y a rien sur quoi s'appuyer.
Je peux dire en mon nom propre que cela ne me dérange pas de travailler lorsqu'il n'y a pas de demande clairement définie. Les "clients confus" sont déjà devenus ma spécialité tacite. Le plus souvent, c'est avec ces clients que la profondeur de la connaissance de soi et le degré de changement dans leur vie sont très forts après les séances de coaching. Permettez-moi d'expliquer pourquoi.
Je crois fermement que la vie, les événements, les personnes, les réactions, les réussites et les erreurs sont le résultat du fonctionnement d'une personne, une conséquence du Soi.
Si l'on n'est pas satisfait de quelque chose extérieurement :
- 1. il n'y a probablement pas qu'une seule zone concernée,
- 2. il est tout à fait possible de changer cela en modifiant les paramètres internes de la personnalité.
Le point de départ d'un coaching de qualité est toujours la personne elle-même et son système de croyances, ses peurs, ses schémas, ses incohérences, ses manifestations, ses qualités fortes et faibles, le modèle de comportement choisi, les conséquences des expériences passées, le résultat de l'influence sociale, et bien d'autres choses encore. Si tout ce système interne d'une personne est bien réglé et correspond à ses véritables désirs, s'il est basé sur ses qualités fortes et s'il ne contient pas (ou très peu) de résistance, alors le résultat du "travail" d'une personne sera à son goût. Si le résultat n'est pas encore au rendez-vous, il convient d'en rechercher la cause profonde - le monde intérieur d'une personne, son "bourrage".
En le décomposant en atomes, une personne voit par elle-même comment tout est organisé, comment et pourquoi elle fait exactement tels choix, où il y a des échecs, où il y a des schémas récurrents. En y voyant clair, il est possible de décider comment ajuster le système interne pour qu'il fonctionne dans l'intérêt et pour le bénéfice de la personne elle-même.
En résumé, c'est ce que nous faisons dans le cadre du coaching. Nous travaillons en profondeur au niveau de l'individu et modifions ainsi qualitativement la réalité qui l'entoure. Pour longtemps, avec compréhension et dans le respect de l'environnement.
Comme vous pouvez le constater, la demande n'est pas primordiale. Ce qui est plus important, c'est la personne elle-même, son désir de changement, sa compréhension de l'orientation à donner à ce changement et sa volonté de prendre des mesures actives. Même si le client ne comprend pas clairement sur quoi travailler lors de la première séance, j'entre toujours en interaction avec lui, si nous en ressentons tous deux l'intérêt. Lors de la deuxième ou de la troisième séance, la situation commence toujours à se démêler en énigmes et de nombreuses demandes sont étroitement liées les unes aux autres. Le client doit choisir ce qui est le plus pertinent. C'est là que commence la partie la plus intéressante du coaching !